Lewati ke konten utama
EIRA SPJ Kebijakan

Layanan, data, dan batas operasional
Kembali ke dashboard

Kebijakan aktif

Ketentuan Layanan dan Privasi EIRA SPJ

Halaman ini merangkum cara EIRA SPJ memproses data user, dokumen, dan permintaan bantuan selama pilot terkontrol.

Ketentuan layanan

  1. Akses trial dan paket aktif berjalan setelah data user, kode akun, template, dan nomor operator diverifikasi admin.
  2. Output dokumen mengikuti template daerah yang disepakati. Perubahan format dapat membutuhkan penyesuaian template.
  3. Generate dokumen bergantung pada ketersediaan layanan WhatsApp, Google Drive, Google Sheets, dan Apps Script.
  4. Pembayaran dan perpanjangan paket diverifikasi manual sebelum masa aktif atau kuota diperbarui.
  5. User wajib memeriksa ulang dokumen akhir sebelum diunggah ke sistem resmi pemerintah atau arsip internal.

Privasi data

  1. Nomor WhatsApp dipakai untuk login OTP, komunikasi generate, pengiriman hasil, dan notifikasi layanan.
  2. Data kegiatan seperti tanggal, lokus, jenis kegiatan, dan nama petugas dipakai untuk mengisi dokumen sesuai template.
  3. Link Drive, Sheet, dan template digunakan hanya untuk membuat dan melacak dokumen EIRA SPJ.
  4. Log operasional disimpan untuk audit, troubleshooting, kuota, dan bukti pemrosesan.
  5. Akses admin dibatasi untuk kebutuhan verifikasi, dukungan, billing, dan pemeliharaan sistem.

Butuh klarifikasi?

Kirim permintaan dari menu Bantuan di dashboard agar nomor akun, kategori kendala, dan riwayat tiket tercatat.